Termos de Uso

Usuário. Navegador individual do Site.

Site. Local no qual são coletadas as informações e disponibilizadas através de páginas virtuais disponibilizadas na Internet, sendo acessadas por meio de um computador ou de outro meio comunicacional.

Fornecedor das Informações. Aquele que fornece dados/informações à Soul Plus Digital.

Funcionalidade(s):

1. O que fazemos? Nosso negócio é o Soul Send, plataforma de comunicação automatizada que permite criar campanhas, segmentar o público e enviar mensagens personalizadas por WhatsApp, SMS e torpedo de voz, com acompanhamento dos resultados em painel. Quando o cliente conecta suas contas de anúncios, o Soul Send também exibe o custo por atendimento e por aquisição (CPA/CAC), conforme a Política de Privacidade.
2. O uso da nossa plataforma é pago? Os Usuários deverão contratar os serviços da SOUL PLUS, realizando o pagamento referente ao plano que escolher, os valores estarão sempre expostos antes da contratação. A cobrança ocorre no formato de assinatura anual. O plano será renovado automaticamente ao chegar ao fim do período contratado.
3. É seguro usar a nossa plataforma? Nos esforçamos bastante para que a nossa plataforma seja segura, mas ainda assim recomendamos que, antes de baixar qualquer conteúdo, você instale antivírus e programas de proteção.
4. Estas condições podem ser alteradas? Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada na nossa plataforma. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
5. O que acontece com os dados pessoais? Temos uma Política de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!
6. Qual é o conteúdo dos Termos de Uso? Esta plataforma pertence ao SOULPLUS DIGITAL, CNPJ/ME nº 45.825.526/0001-49 Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
   1. Data de Disponibilização do Texto;
   2. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
   3. Serviços;
   4. Cadastro dos Usuários;
   5. Pagamento pelo Uso da Plataforma;
   6. Responsabilidades das Partes;
   7. Isenção de Responsabilidade da Soul Plus;
   8. Regras de Conduta e Proibições;
   9. Propriedade Intelectual;
   10. Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
   11. Desdobramentos do Acesso à Plataforma;
   12. Alterações dos Termos e Condições de Uso;
   13. Definição da Lei Aplicável e do Foro de Eleição;
   14. Canal de Contato.

Maioridade: O acesso ao site da Soul Plus Digital é livre para todos, porém algumas funcionalidades podem exigir atos praticados por maiores de 18 (dezoito) anos, conforme legislação em vigor.

O site e suas funcionalidades são apresentados a você na maneira como estão disponíveis no momento, podendo passar por constantes melhorias e atualizações, obrigando-se a Soul Plus Digital a:

1. Preservar a sua funcionalidade, com links não bloqueados e utilizando layout que facilita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível, exibindo as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que você possa perceber as operações realizadas, protegendo, por meio do estado da técnica disponível, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.

A Soul Plus Digital coloca os seus esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente do site. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária, que pode decorrer de manutenção necessária, ou em casos de força maior, com falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro que fogem da esfera de vigilância e responsabilidade do usuário.

A Soul Plus Digital poderá alterar os presentes Termos e demais regras e critérios estabelecidos, serviços prestados, campos adicionais de cadastro e inserção de dados, empresas responsáveis por sua intermediação e demais coisas que julgue necessárias, sempre cientificando-lhe, enquanto usuário, sobre a nova versão e disponibilizando-a para consulta.

Integridade do site/app. Você como usuário se compromete a não acessar áreas de programação do site/app, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes, de modo que não realize ou permita realizar engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades e informações do site.

Validade das informações. É de sua responsabilidade o fornecimento de dados corretos, válidos e atualizados.

Marca. A marca Soul Plus Digital é propriedade industrial da aludida empresa e não pode ser reproduzida sem a expressa autorização da companhia.

Conteúdo. Exceto se estabelecido em contrário nos Termos, todos os conteúdos, campanhas, imagens, vídeos, fotografias, descrições de produtos e marcas disponibilizadas no site em qualquer idioma ou forma, são de propriedade da Soul Plus Digital ou licenciadas. O Uso do site/app não gera qualquer presunção de transferência dessa propriedade ou licença.

Alegações de Violação de Direito Autoral ou congêneres. Alegações de violação de direito autoral ou de outra natureza devem ser encaminhadas ao representante indicado pela Soul Plus Digital no endereço hello@soulplus.digital.

Dados Pessoais. A Soul Plus Digital possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dos dados coletados no site, sendo parte integrante e inseparável dos presentes Termos.

Você deve arcar com os meios necessários para navegar no site/app, incluindo a posse de um equipamento que seja considerado adequado para acesso, bem como deverá contratar prestador de serviços de telecomunicações para fornecimento de conexão à Internet.

Sem prejuízo de outras condições destes Termos, a Soul Plus Digital não se responsabiliza:

1. Por problemas decorrentes de bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem em seus dispositivos e equipamentos e sejam resultantes direta ou indiretamente do uso regular do site;
2. Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema, servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos ou a sua conexão em decorrência do acesso, utilização e navegação no site.
3. Pela navegação nos links de terceiros eventualmente disponibilizados no site, de modo que é dever do usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do link acessado, não sendo a Soul Plus Digital responsabilizada também pela verificação, controle, aprovação e garantia das informações ou dados disponibilizados em tais links para serviços de terceiros, não sendo, portanto, responsáveis por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita dos sites, de forma que cabe ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.
4. Pelas atitudes tomadas pelo usuário, com base, direta ou indiretamente, no site, informações, dados, relatórios, opiniões, sugestões e etc.

Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade do site por longos períodos serão informados por meio dos canais oficiais de comunicação, como e-mails e perfis oficiais em mídias sociais.

Atualização dos Termos. Estes Termos estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Soul Plus Digital se reserva ao direito de modificá-los a qualquer momento, introduzindo alterações ou atualizações conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente.

Novação e renúncia. A tolerância de eventual descumprimento de qualquer condição destes Termos não constituirá renúncia ou novação nem impedirá a Soul Plus Digital de exigir estas condições a qualquer tempo.

Nulidade. Se alguma disposição destes Termos for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante continuará a viger normalmente.

Comunicação. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (ao endereço de e-mail informado no seu cadastro) é válida, eficaz e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira ao site.

Data e hora. Todos os registros e guarda de dados realizados no ambiente do site serão realizados e catalogados com base no horário oficial de Brasília.

Lei aplicável e foro. Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade, interpretação ou exequibilidade, será solucionada exclusivamente pelos tribunais do foro de seu domicílio.

Ajuda. No rodapé do site estão disponibilizados links com informações para sua melhor navegabilidade e experiência com o Soul Plus Digital.

Canais de Atendimento. Você poderá utilizar os Canais de Atendimento disponibilizados no site sempre que precisar entrar em contato conosco, ou pelos meios de contato abaixo:

• E-mail: hello@soulplus.digital
• Telefone: (11) 5194-0019

Caso qualquer disposição destes Termos seja tida como ilegal, inválida ou inexequível total ou parcialmente, por qualquer legislação, essa disposição ou parte dela será, naquela medida, considerada como não existente para os efeitos destes Termos, mas a legalidade, validade e exequibilidade das demais disposições contidas nestes Termos não serão afetadas.

Nesse caso, as partes substituirão a disposição ilegal, inválida ou inexequível, ou parte dela, por outra que seja legal, válida e exequível e que, na máxima medida possível, tenha efeito similar à disposição tida como ilegal, inválida ou inexequível para fins de conteúdo e finalidade dos presentes Termos.

Estes Termos constituem a totalidade do acordo e entendimento das partes sobre este assunto e substituem e prevalecem sobre todos os entendimentos e compromissos anteriores sobre este assunto.